央视曝光人人租，揭秘网络租赁平台乱象，消费者权益如何保障？
近年来，随着互联网的快速发展，网络租赁平台在我国逐渐兴起，为广大消费者提供了便捷的租赁服务，近期央视曝光的“人人租”事件，却将网络租赁平台的乱象暴露无遗，本文将围绕央视曝光的“人人租”事件，探讨网络租赁平台存在的问题,以及消费者权益如何得到保障。
央视曝光“人人租”：租赁平台乱象初现
央视《焦点访谈》栏目曝光了“人人租”平台涉嫌虚假宣传、诱导消费、恶意扣费等问题，据悉，该平台以“零押金、低利率”为诱饵，吸引消费者租赁商品，在实际操作过程中,消费者却发现平台存在诸多乱象。
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虚假宣传：平台宣称“零押金、低利率”,实则消费者在租赁过程中需要支付高额的押金和手续费。
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诱导消费：平台通过设置各种优惠活动，诱导消费者购买更多商品,从而增加平台的收益。
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恶意扣费：消费者在租赁过程中，平台以各种理由扣除费用,甚至出现无法退押金的情况。
网络租赁平台乱象背后的原因
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监管缺失：我国网络租赁平台行业尚处于起步阶段，相关法律法规尚不完善,导致监管力度不足。
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平台自律意识不强：部分网络租赁平台为了追求利益，忽视消费者权益,导致乱象频发。
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消费者维权意识薄弱：部分消费者在租赁过程中，对自身权益保护意识不强,导致维权困难。
消费者权益如何得到保障
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完善法律法规：政府应加强对网络租赁平台的监管，制定相关法律法规,规范平台经营行为。
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提高平台自律意识：网络租赁平台应自觉遵守法律法规，加强自律,保障消费者权益。
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强化消费者维权意识：消费者在租赁过程中，要了解自身权益,遇到问题时及时维权。
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建立健全投诉举报机制：政府、行业协会和平台应共同建立投诉举报机制,为消费者提供便捷的维权途径。
央视曝光“人人租”事件，揭示了网络租赁平台存在的乱象，面对这一问题，政府、平台和消费者都应共同努力，加强监管，提高自律意识，强化维权意识，共同维护网络租赁市场的健康发展，才能让消费者在网络租赁平台上享受到更加安全、便捷的服务。