韵达快递回应被立案调查，积极配合，全力保障消费者权益

我国知名快递企业韵达快递因涉嫌违法违规行为被相关部门立案调查，对此，韵达快递于第一时间作出回应，表示将积极配合调查,全力保障消费者权益。

据了解，此次立案调查的原因涉及韵达快递在业务运营过程中可能存在的违规行为，针对这一事件，韵达快递高度重视，立即成立专项工作组，全面梳理业务流程，排查潜在风险,确保企业合规经营。

韵达快递在回应中表示，公司一直秉持“客户至上、服务第一”的理念，致力于为消费者提供优质、高效的快递服务，对于此次立案调查，公司深感意外和遗憾，同时也认识到在业务发展过程中可能存在的不足，为此，韵达快递将积极配合相关部门的调查，全面排查问题,确保整改措施落实到位。

以下为韵达快递针对此次立案调查的具体回应：

高度重视，迅速成立专项工作组

韵达快递表示，公司对此次立案调查高度重视，立即成立专项工作组，由公司高层领导亲自挂帅,全面负责此次事件的调查和处理工作。

全面梳理业务流程，排查潜在风险

专项工作组将对公司业务流程进行全面梳理，重点排查在业务运营过程中可能存在的违规行为,确保公司合规经营。

积极配合调查，确保整改措施落实到位

韵达快递表示，公司将积极配合相关部门的调查，严格按照调查要求提供相关资料,确保整改措施落实到位。

加强内部管理，提升服务质量

针对此次事件，韵达快递将进一步加强内部管理，提升服务质量,确保消费者权益得到充分保障。

加强宣传教育，提高员工合规意识

韵达快递将加强对员工的宣传教育，提高员工合规意识，确保全体员工严格遵守国家法律法规,为企业合规经营贡献力量。

韵达快递在回应中还表示，公司深知此次事件对消费者权益可能造成的影响，对此深感歉意，公司将全力保障消费者权益，确保消费者在韵达快递享受到优质、高效的快递服务。

此次立案调查对韵达快递来说是一次警示，也是一次自我提升的机会，相信在此次事件中，韵达快递能够吸取教训，进一步加强内部管理，提升服务质量，为消费者提供更加优质、高效的快递服务。

我们也呼吁广大消费者，在遇到快递服务问题时，积极向相关部门反映，共同维护快递市场的健康发展，也希望韵达快递能够以此次事件为契机，全面提升企业实力,为我国快递行业的发展贡献力量。